ご利用ガイド

 ご注文の流れ

1. ご購入
各商品ページで個数を選択して「カートに入れる」をクリックし、ショッピングカートに登録してください。
ショッピングカートのページで「購入手続きへ」ボタンをクリックし、お客様情報・お届け先等の情報を入力してください。

2. ご注文確認メールの受信
ご注文内容の確認メール(自動配信)が、お客様のメールアドレスに送られます。
その後、弊社担当から「お届け予定日」等を記載したメールを差し上げます。
なお「コンビニ決済」でお支払いの場合は、入金確認後に商品を発送しますので、ご注文内容を確認の上、7営業日以内に指定の口座へお振り込み、またはコンビニ店頭でお支払いください。

3. 商品出荷の連絡メールの受信

4. 商品が届きます

※ご注文をいただいてから発送までには少々、時間を要する場合がございます。
夏季または年末年始の休業時にご注文をいただいた場合は、休み明け5日以内の発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。

 会員登録

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は不要です。

●情報登録
お名前・ご住所などを登録していただけば、次回からは入力の必要がなく簡単にご注文できます。
また、お届け先は何件でも登録できますので、ご自宅・お勤め先だけでなく、定期的にお贈りしたい方々の送り先も登録可能です。

 お支払い方法

1. 代金引換(現金/宅急便コレクト)
商品をお届けした際、配送業者に代金をお支払いください。
お支払いの総額は「商品代金の合計+送料(冷凍の商品が含まれる場合はクール宅急便の料金が加算)+代引手数料(324円〜)」です。

代金引換手数料
1万円未満:324円(税込)
1万円以上3万円未満:432円(税込)
3万円以上10万円未満:648円(税込)
10万円以上30万円まで:1080円(税込)

※ギフトなど、お届け先が異なる場合は、代金引換以外のお支払い方法をお選びください。

2. クレジットカード決済
クレジットカードによるお支払いの総額は「商品代金の合計+送料(冷凍の商品が含まれる場合はクール宅急便の料金が加算)」です。
選択可能なカード会社は「VISA(ビザ)」「MASTER(マスター)」「DINERS(ダイナース)」です。

「VISA(ビザ)」「MASTER(マスター)」「DINERS(ダイナース)」

※カード会社の選択後、カードの番号と有効期限を入力して決済を行ってください。
※お支払い回数は1回払いのみです。

3. コンビニ決済(先払い)
コンビニ決済によるお支払いの総額は「商品代金の合計+送料(冷凍の商品が含まれる場合はクール宅急便の料金が加算)」です。
選択可能なコンビニ会社(コンビニエンスストア)は「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「セイコーマート」です。

「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「セイコーマート」

※コンビニ会社の選択後、必要な情報を入力して決済を申し込んでください。決済代行専門会社であるイプシロン株式会社より入金のための「お支払い受付番号」が発行され、お客様のメールアドレスへ送信されます。その番号をメモして期限内に選択したコンビニの店頭でお支払いください。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

セブンイレブンでのお支払い方法
ファミリーマートでのお支払い方法
ローソンでのお支払い方法
セイコーマートでのお支払い方法

 配送方法・送料

商品はヤマト宅急便でお届けします。
箱の大きさや個数にかかわらず、下記の料金でお送りします。
また、冷凍の商品が含まれる場合はクール宅急便でお届けしますので、
通常便の料金にクール宅急便のサイズ「60」の料金(216円)が加算されます。

送料一覧表

※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)など離島・一部地域、海外への発送は承れません。ご了承くださいませ。

 返品・交換

●返品
納品日より5日以内にメール「contact@chii-ran.com」宛へご連絡ください。
※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承りかねます。あらかじめご了承くださいませ。

●不良品
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、不良品または品違いが発生した場合は、良品と交換もしくは代金を返金いたします。不良品または品違いの場合は、お手数をお掛けいたしますが、納品日から5日以内にメール「contact@chii-ran.com」宛へご連絡をいただいた上、着払いでご返送くださいませ。

●返品送料
万一、不良品や品違いが発生した場合、返品送料は当店が負担いたしますので、納品日から5日以内にメール「contact@chii-ran.com」宛へご連絡をいただいた上、着払いでご返送くださいませ。

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